1. Verantwortliche Stelle

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website, unseren digitalen Kursen, Online-Trainings und sonstigen Dienstleistungen bearbeiten und zu welchen Zwecken diese Bearbeitung erfolgt.

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Digital Training Academy GmbH
Hirschengraben 43
6003 Luzern
Schweiz
UID: CHE-401.173.272
Telefon: +41 76 344 79 17
E-Mail: [email protected]
Website: dtakurse.com

2. Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere nach Massgabe des schweizerischen Datenschutzrechts, insbesondere des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV).

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) auf bestimmte Bearbeitungen anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich deren Bestimmungen.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Wir bearbeiten insbesondere Personendaten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, die im Rahmen der Nutzung unserer Website und unserer digitalen Angebote entstehen oder die wir von Dritten erhalten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname;
• Anschrift;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen;
• Angaben zu Bestellungen und gebuchten Kursen;
• Benutzerkonto- und Login-Daten;
• Kommunikationsdaten, insbesondere Inhalte von Anfragen und Nachrichten;
• Informationen über die Nutzung unserer digitalen Kurse und Lernplattformen;
• Kursfortschritt, absolvierte Module, Tests oder sonstige Lernaktivitäten;
• technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp und Zugriffszeitpunkt;
• Nutzungsdaten unserer Website und digitalen Angebote;
• Cookie- und Trackingdaten;
• Marketing- und Newsletterpräferenzen.

Wir bearbeiten grundsätzlich nur diejenigen Personendaten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich oder angemessen sind.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Betrieb und Bereitstellung unserer Website;
• Angebot, Verkauf und Durchführung digitaler Kurse und Online-Trainings;
• Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten;
• Abwicklung von Registrierungen und Bestellungen;
• Zahlungs- und Rechnungsabwicklung;
• Bereitstellung von Kursinhalten;
• Dokumentation des Lern- und Kursfortschritts;
• Ausstellung von Teilnahmebestätigungen oder Zertifikaten, sofern angeboten;
• Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie Interessentinnen und Interessenten;
• Bearbeitung von Support- und Kontaktanfragen;
• Versand von Newslettern und Marketinginformationen;
• Analyse und Verbesserung unserer Website, Kurse und Dienstleistungen;
• Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme und Verhinderung von Missbrauch;
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen;
• Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

5. Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen erfasst werden.

Hierzu gehören insbesondere:

• IP-Adresse;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• aufgerufene Seiten und Inhalte;
• Referrer-URL;
• Browsertyp und Browserversion;
• Betriebssystem;
• Gerätetyp;
• technische Verbindungsinformationen.

Diese Daten werden insbesondere benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, deren Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und die Nutzung unseres Angebots auszuwerten.

6. Benutzerkonto und Registrierung

Für die Nutzung bestimmter digitaler Kurse oder Funktionen kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.

Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Login-Daten sowie Informationen zu gebuchten Kursen und Lernaktivitäten bearbeitet werden.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.

7. Digitale Kurse und Lernplattform

Wenn Sie einen digitalen Kurs oder ein Online-Training bei uns buchen oder nutzen, bearbeiten wir die für die Bereitstellung und Durchführung des jeweiligen Angebots erforderlichen Daten.

Dazu können insbesondere Informationen über:

• gebuchte Kurse;
• Kurszugriffe;
• Lernfortschritt;
• absolvierte Lektionen oder Module;
• Testergebnisse;
• Teilnahmezeiten;
• Zertifikate oder Teilnahmebestätigungen

gehören.

Diese Daten werden insbesondere verwendet, um Ihnen die gebuchten Inhalte zur Verfügung zu stellen, Ihren Zugang zu verwalten, den Kursfortschritt zu speichern und unsere Bildungsangebote zu verbessern.

Soweit wir für die technische Bereitstellung unserer Kurse externe Lernplattformen oder Softwareanbieter einsetzen, können die hierfür erforderlichen Personendaten an diese Anbieter übermittelt werden.

8. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie einen Kurs oder eine andere Dienstleistung bestellen, bearbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Personendaten.

Hierzu gehören insbesondere Kontakt-, Bestell-, Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsdaten.

Wir verwenden diese Informationen insbesondere zur:

• Bearbeitung Ihrer Bestellung;
• Bereitstellung des gekauften digitalen Produkts;
• Verwaltung Ihres Zugangs;
• Rechnungsstellung;
• Kundenbetreuung;
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

9. Zahlungsabwicklung

Für kostenpflichtige Angebote können wir externe Zahlungsdienstleister einsetzen.

Bei einer Zahlung werden die für die jeweilige Zahlungsart erforderlichen Daten an den ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt. Je nach Zahlungsart können hierzu insbesondere Name, Rechnungsinformationen, Transaktionsdaten und Zahlungsinformationen gehören.

Kreditkarten- oder sonstige Zahlungsdaten können direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, ohne dass wir vollständige Zahlungsdaten erhalten oder dauerhaft speichern.

Für die Datenbearbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten ergänzend dessen Datenschutzbestimmungen.

10. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf andere Weise kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

Diese Daten können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie den Inhalt Ihrer Nachricht umfassen.

Wir können die Kommunikation aufbewahren, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kundenbetreuung, zur Dokumentation einer Geschäftsbeziehung oder zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist.

11. Newsletter und elektronische Kommunikation

Wenn Sie unseren Newsletter oder andere Marketingmitteilungen abonnieren, bearbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen sowie Informationen über Ihre Einwilligung bzw. Anmeldung.

Soweit technisch eingesetzt und datenschutzrechtlich zulässig, können wir zudem auswerten, ob Newsletter geöffnet und darin enthaltene Links angeklickt wurden.

Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden, insbesondere über den entsprechenden Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch eine Nachricht an:

[email protected]

Die Abmeldung vom Newsletter berührt nicht die Bearbeitung von Daten, die für andere Zwecke erforderlich ist, beispielsweise zur Abwicklung eines bestehenden Vertrags.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.

Wir können insbesondere folgende Kategorien von Cookies einsetzen:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website und wesentliche Funktionen ordnungsgemäss funktionieren.

Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen zusätzliche Funktionen, beispielsweise das Speichern von Einstellungen oder Login-Informationen.

Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und wie wir unser Angebot verbessern können.

Marketing- und Tracking-Cookies

Diese Technologien können verwendet werden, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und Werbung relevanter zu gestalten.

Soweit erforderlich, können Sie über unser Cookie-Banner bzw. unsere Datenschutzeinstellungen auswählen, welchen nicht notwendigen Cookies und Technologien Sie zustimmen.

Eine erteilte Einwilligung kann über die entsprechenden Datenschutzeinstellungen wieder geändert oder widerrufen werden.

Sie können Cookies zudem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Dies kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen unserer Website nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind.

13. Webanalyse und Tracking

Wir können Analyse- und Trackingtechnologien einsetzen, um die Nutzung unserer Website zu verstehen, Reichweiten zu messen und unser Angebot zu optimieren.

Dabei können insbesondere folgende Informationen bearbeitet werden:

• IP-Adresse;
• Geräte- und Browserinformationen;
• besuchte Seiten;
• Verweildauer;
• Interaktionen mit der Website;
• Herkunft des Websitebesuchs;
• technische Kennungen und Cookie-Informationen.

Soweit erforderlich, werden entsprechende Technologien erst nach Ihrer Auswahl bzw. Einwilligung über das Cookie-Banner aktiviert.

14. Eingebettete Inhalte und externe Dienste

Unsere Website und unsere digitalen Kurse können Inhalte und Dienste von Drittanbietern enthalten oder einbinden, beispielsweise:

• Videos;
• Webinar- oder Videokonferenzdienste;
• Lernplattformen;
• Zahlungsanbieter;
• Newsletterdienste;
• Analyse- und Marketingtools;
• Cloud- und Hostingdienste;
• Terminbuchungssysteme;
• Social-Media-Funktionen.

Beim Aufruf solcher Inhalte kann technisch bedingt eine Verbindung zu Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt werden. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen sowie Informationen über die Nutzung des jeweiligen Inhalts übermittelt werden.

15. Social Media

Wir können Präsenzen auf sozialen Netzwerken und anderen Online-Plattformen betreiben.

Wenn Sie unsere Profile besuchen oder über diese Plattformen mit uns kommunizieren, werden Personendaten sowohl durch uns als auch durch den jeweiligen Plattformbetreiber bearbeitet.

Für die Datenbearbeitung durch die jeweiligen Plattformbetreiber gelten deren eigenen Datenschutzbestimmungen.

16. Weitergabe von Personendaten an Dritte

Wir können Personendaten an Dritte weitergeben, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IT- und Hostinganbieter;
• Anbieter von Lernplattformen;
• Zahlungsdienstleister;
• Banken und Finanzdienstleister;
• Buchhaltungs- und Treuhanddienstleister;
• Newsletter- und Kommunikationsanbieter;
• Analyse- und Marketingdienstleister;
• Cloud- und Softwareanbieter;
• externe Berater und Dienstleister;
• Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Dienstleister erhalten grundsätzlich nur diejenigen Daten, die für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich sind.

17. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Im Rahmen der Nutzung externer Dienstleister können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet oder gespeichert werden.

Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn internationale Anbieter von Hosting-, Cloud-, Analyse-, Kommunikations-, Zahlungs-, Video- oder Lernplattformdiensten eingesetzt werden.

Befindet sich ein Empfänger in einem Staat, der kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet, treffen wir – soweit erforderlich – geeignete Massnahmen zum Schutz der Personendaten, beispielsweise durch den Abschluss anerkannter Standarddatenschutzklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Garantien.

In gesetzlich vorgesehenen Fällen kann eine Bekanntgabe auch auf einer Einwilligung, der Erforderlichkeit zur Vertragsabwicklung oder einer anderen gesetzlichen Grundlage beruhen.

18. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche, vertragliche oder geschäftliche Gründe eine längere Aufbewahrung verlangen.

Insbesondere können Geschäftsunterlagen, Verträge, Rechnungen und Buchhaltungsdaten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Personendaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere Aufbewahrung erforderlich oder zulässig ist.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Zu diesen Massnahmen können insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungskonzepte, Datensicherungen, Verschlüsselung und technische Sicherheitsmassnahmen für unsere Systeme und Kommunikationswege gehören.

Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.

20. Rechte betroffener Personen

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

• Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten;
• Löschung bzw. Vernichtung von Personendaten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• Einschränkung oder Unterlassung bestimmter Datenbearbeitungen;
• Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen;
• Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte gesetzlichen Voraussetzungen, Einschränkungen und Ausnahmen unterliegen können. Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer sofortigen Löschung bestimmter Daten entgegenstehen.

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

Digital Training Academy GmbH
Hirschengraben 43
6003 Luzern
Schweiz
E-Mail: [email protected]

Wir können einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen, wenn dies erforderlich ist, um eine unbefugte Herausgabe oder Veränderung von Personendaten zu verhindern.

21. Datenschutz von Kindern und Minderjährigen

Unsere Angebote richten sich grundsätzlich an Personen, die berechtigt sind, die entsprechenden Verträge selbstständig abzuschliessen, sofern bei einem bestimmten Kurs nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Sofern Angebote auch Minderjährigen zugänglich gemacht werden, sind die jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen zu beachten.

22. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Für die Inhalte und Datenschutzpraktiken externer Websites sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der betreffenden Anbieter zu lesen.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Datenbearbeitungen ändern, neue Dienstleistungen oder Technologien einsetzen oder sich die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

24. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich an uns wenden:

Digital Training Academy GmbH
Hirschengraben 43
6003 Luzern
Schweiz
UID: CHE-401.173.272
Telefon: +41 76 344 79 17
E-Mail: [email protected]
Website: dtakurse.com